Nous promouvons l’esprit d’entreprise « honnête, pragmatique, efficace et innovant». Notre société adhère toujours à la mise en œuvre stricte de la politique de qualité de « l’innovation scientifique et technologique, la qualité est la clé, sûre et efficace, axée sur les personnes». Nous devons nous baser sur la recherche et le développement technologiques et compter sur les meilleurs services et développements. “Enthousiaste, attentionné, efficace et opportun” est notre principe de service, “client d’abord, qualité d’abord, qualité de service, réponse rapide” est notre principe de base du service après – vente.

Les avantages et les inconvénients de notre service, l’efficacité du service, le temps ou non, concernent l’avenir de notre entreprise. Afin d’améliorer la reconnaissance des clients de notre entreprise et d’améliorer la visibilité et la réputation de l’entreprise dans le cœur des clients, nous devons fournir des services à valeur ajoutée à nos clients.

Promesse de service après – vente:

1, nous promettons solennellement “où vendre les produits de notre société, entretien à vie. Et remplir nos obligations conformément aux termes du contrat”.

2. Pendant la période de garantie, lorsque l’équipement est défectueux, le Centre de service après – vente devrait appeler le client dans les 30 minutes suivant la notification du client. L’Ingénieur doit arriver à l’emplacement de conception dans le délai spécifié pour la maintenance selon les exigences du client. (sauf l’irrésistible naturel)

3, au – delà de la période de garantie, l’instrument est défectueux, nous répondons toujours activement à la réparation rapide sur le site du client, seulement le coût de la réparation.

4. Que ce soit sous garantie ou non, nous pouvons fournir à nos clients les pièces nécessaires au bon fonctionnement de l’instrument. Après avoir traité les procédures appropriées pour le client, les pièces nécessaires seront livrées à l’endroit où elles ont été conçues, selon les besoins du client, pour assurer leur utilisation normale.

5. Si l’instrument est défectueux, nous ne répondons pas à la demande ci – dessus. Les clients peuvent appeler la ligne d’assistance après – vente de Nanjing Superstar Medical Devices Co., Ltd. Pour déposer une plainte.

Ce problème devrait être résolu dans les 12 heures suivant leur arrivée. Nous nous engageons à ce que tous les frais occasionnés par la réparation et le remplacement des pièces, à l’exception des dommages causés par l’homme, soient à notre charge.