Wir setzen uns für einen integren, pragmatischen, effizienten und innovativen” Unternehmensgeist ein. Unser Unternehmen hält sich stets an die strikte Umsetzung der Qualitätspolitik “Wissenschaft und technologische Innovation, Qualität als wichtigstes Bindeglied, Sicherheit und Effizienz, Orientierung am Menschen”. Wir sollten uns auf die technische Forschung und Entwicklung stützen und uns auf den besten Service und die beste Entwicklung verlassen. “Enthusiastisch, aufmerksam, effizient und pünktlich “ist unser Prinzip der Service,” Kunden zuerst, Qualität zuerst, Service-Qualität, Reaktion in einer fristgerechten Weise “ist unser Grundprinzip der After-Sale-Service.

Die Vor- und Nachteile unserer Dienstleistung, die Effizienz der Dienstleistung, die Rechtzeitigkeit oder Unrechtmäßigkeit, sind mit der Zukunft unseres Unternehmens verbunden. Um den Bekanntheitsgrad unseres Unternehmens bei den Kunden zu erhöhen und die Sichtbarkeit und den Ruf des Unternehmens in den Herzen der Kunden zu verbessern, müssen wir den Kunden Dienstleistungen mit Mehrwert anbieten.

Verpflichtung zum Kundendienst :

1. wir haben eine feierliche Verpflichtung zu ” Wo verkaufen meine Firma die Produkte, lebenslange Wartung und erfüllen unsere Verpflichtungen nach den Bedingungen des Vertrages.

2. Innerhalb der Garantiezeit, wenn die Ausrüstungen ausfallen, sollte After-Sale-Service-Center eine telefonische Antwort an den Kunden innerhalb von 30 Minuten nach Erhalt ihrer Benachrichtigungen geben. Die Techniker sollten zu dem vom Kunden gewünschten Ort kommen, um die Geräte innerhalb der vorgegebenen Zeit zu warten (ausgenommen natürliche unwiderstehliche Faktoren).

3. Über die Garantiezeit hinaus, die Instrumentenausfall, reagieren wir immer noch aktiv auf die Website des Kunden in der Zeit zu reparieren, nur Wartungskosten.

4. Ob unter Garantiezeit oder nicht, können wir die Kunden mit den notwendigen Komponenten für den normalen Betrieb des Instruments zur Verfügung stellen. Nach der Abwicklung der entsprechenden Verfahren für den Kunden werden die erforderlichen Komponenten an den vom Kunden gewünschten Ort geschickt, um ihre normale Nutzung zu gewährleisten.

5. Wenn das Gerät ausfällt, haben wir die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt. Die Kunden können die After-Sale-Hotline von Nanjing Superstar medical equipment co,ltd anrufen, um sich zu beschweren.

Wir versprechen, dass alle Kosten, die durch die Reparatur und den Ersatz von Komponenten (mit Ausnahme der künstlichen Schäden) verursacht werden, von uns getragen werden.