Prosazujeme “poctivost, pragmatičnost, efektivitu a inovativnost”. Naše společnost se vždy drží přísného dodržování politiky kvality “věda a technologické inovace, kvalita jako klíčový článek, bezpečnost a účinnost, orientace na lidi”. Měli bychom se opírat o technický výzkum a vývoj, spoléhat na nejlepší služby a vývoj. “Nadšený, promyšlený, efektivní a včasný” je náš princip služeb, “zákazník na prvním místě, kvalita na prvním místě, kvalita služeb, včasná reakce” je náš základní princip poprodejního servisu.

Klady a zápory našich služeb, efektivita služeb, včasnost či nevčasnost souvisí s budoucností naší společnosti. Abychom zvýšili povědomí zákazníků o našem podniku, zviditelnili ho a zlepšili jeho pověst v srdcích zákazníků, musíme zákazníkům poskytovat služby s přidanou hodnotou.

Závazek poprodejního servisu:

1. Máme slavnostní závazek ” Kde prodávat výrobky mé společnosti , celoživotní údržba .a plnit naše závazky podle smluvních podmínek.

2. V záruční době, kdykoli dojde k poruše zařízení, by mělo poprodejní servisní středisko telefonicky odpovědět zákazníkovi do 30 minut po obdržení jeho oznámení. Technici by měli přijet na určené místo podle požadavků zákazníka, aby provedli údržbu v daném čase (kromě přírodních neodolatelných faktorů).

3. Po skončení záruční doby, porucha přístroje, stále aktivně reagovat na místě zákazníka včas na opravu, náklady na údržbu pouze.

4. Bez ohledu na to, zda je v záruční době, nebo ne, můžeme zákazníkům poskytnout potřebné komponenty pro běžný provoz přístroje. Po zpracování příslušných postupů pro zákazníka budou potřebné komponenty odeslány na určené místo podle potřeb zákazníka, aby bylo zajištěno jejich běžné používání.

5. Pokud přístroj selže, nereagovali jsme na výše uvedené požadavky. Zákazníci mohou zavolat na poprodejní horkou linku společnosti Nanjing Superstar medical equipment co, ltd a stěžovat si.

Problém by měl být vyřešen do 12 hodin od jejich příchodu.Slibujeme, že veškeré náklady způsobené opravou a výměnou komponentů (kromě umělého poškození) poneseme my.